Par Cédric Dossou Yovo
Le parcours Hektor prend 4 à 8 semaines : démo (60-90 min), devis (24-72h), paramétrage (2-3 semaines), formation initiale (4-6h incluses, formation continue illimitée), puis 4-12 semaines de montée en compétences. La formation à vie est un vrai plus du produit.
Le parcours Hektor en 30 secondes Entre la prise de contact et la mise en production effective, compter 4 à 8 semaines chez Hektor : 1 démo (60-90 min), 1 devis (24-72 h), signature, paramétrage (2-3 semaines), formation initiale (4-6h) puis montée en compétences (4-12 semaines). La formation est illimitée et incluse (gros plus). Préparer ses bonnes questions en démo fait gagner 2 semaines.
📅 Dernière mise à jour : 11 juin 2026 · Guide rédigé par Cédric Dossou Yovo, à partir de 14 entretiens utilisateurs Hektor et 4 onboardings accompagnés en T1 2026.
Février 2026, agence FNAIM à Rennes. Le directeur a signé Hektor le 12 janvier. 6 semaines plus tard, ses 4 négociateurs galèrent encore : pipeline mal paramétré, doubles saisies avec leur ancien outil, formation bâclée à 2h au lieu de 6h. Coût caché : 3 mandats perdus pendant la transition. Cet article te donne le déroulé réel pour éviter exactement ça.
Étape 1 · La démo commerciale (60 à 90 minutes)
La démo se déroule en visio, animée par un commercial Hektor (parfois accompagné d'un consultant produit). Elle suit toujours le même plan : présentation société (10 min), discovery de tes besoins (15 min), démo produit en live (40-60 min), Q&R + chiffrage (15 min).
Les 7 questions à poser absolument
- 1. Quels portails sont inclus dans la diffusion de base, lesquels sont en option payante ? - 2. Quel est le coût exact pour mon nombre d'utilisateurs (donner un chiffre précis) ? - 3. Quelle est la durée minimale d'engagement et quelles sont les conditions de résiliation ? - 4. Quel est le délai garanti pour la reprise de mes données existantes ? - 5. Quels modules IA (Deep Flow Realty, Smartpix) sont inclus, lesquels sont en supplément ? - 6. Quelles intégrations natives avec mes outils actuels (Brevo, Google Calendar, signature électronique) ? - 7. Combien d'heures de formation initiale sont prévues, et la formation continue est-elle illimitée ?
Prendre des notes ou enregistrer (avec accord). Beaucoup d'engagements oraux disparaissent du devis écrit.
On a pris la démo en 1h, sans préparer nos questions. Résultat : 3 modules importants pour nous étaient en option payante, on l'a découvert dans le devis. 1 800 €/an de surcoût qu'on aurait pu négocier.
Étape 2 · Le devis et la négociation (3 à 7 jours)
Le devis arrive sous 24 à 72h. Il liste les utilisateurs, modules, options et frais de setup. Trois leviers de négociation observés en 2026 :
- Engagement 36 mois : obtient 10 à 20 % de remise sur le mensuel. - Suppression du setup : demandable si tu apportes une migration propre (export structuré). - Mois offerts : classique en fin de trimestre commercial (mars, juin, sept, déc). Demander 2 à 3 mois offerts.
60 à 90 minutes en visio, animée par un commercial (souvent accompagné d'un consultant produit). Prévoir un créneau de 2h pour ne pas être pressé sur les questions.
Oui. La formation initiale (4-6h) est incluse dans le forfait, et la formation continue est illimitée à vie. C'est l'un des plus gros points forts du produit.
5 à 10 jours selon le volume et la propreté des données. Astuce : ne migrer que les données actives (mandats en cours, contacts récents), pas les archives.
Non. Pas d'essai libre. Il faut passer par une démo commerciale puis signer un contrat avec engagement 12 ou 36 mois.
Compter 8-12h de formation cumulée sur 6-12 semaines pour atteindre 90 % du potentiel. Les fonctions de base sont maîtrisées en 4-6h.