Residently

Points forts et points faibles

Avantages

• Amélioration significative de l'expérience locataire, favorisant la satisfaction et la fidélisation.
• Optimisation et automatisation des processus d'onboarding locataire, réduisant la charge administrative.
• Centralisation des communications locataires, simplifiant la gestion des demandes et des informations.
• Potentiel d'augmentation de la valeur des biens grâce à des services et une communauté améliorés.
• Renforcement de l'image de marque du gestionnaire immobilier en offrant une solution moderne et orientée client.

Inconvénients

• Coût de la solution sur-devis, potentiellement élevé pour les petites structures ou dans un contexte de marges réduites.
• Nécessite une intégration avec les systèmes de gestion immobilière existants, pouvant être complexe et coûteuse.
• Dépendance technologique qui peut entraîner des problèmes en cas de pannes ou de bugs de la plateforme.
• Acceptation variable par les locataires, certains pouvant être réfractaires à l'utilisation d'une application dédiée.
• Risque de saturation des locataires par des notifications ou des propositions de services s'ils ne sont pas bien ciblés.
• La création et l'animation de services communautaires nécessitent des ressources humaines dédiées.

Cas d'usage

• Pour un agent immobilier, centraliser et fluidifier l'onboarding de nouveaux locataires grâce à la signature électronique et la collecte automatique des documents pour optimiser le temps administratif.
• Pour un promoteur immobilier, offrir l'accès à une boîte à outils numérique complète à tous les résidents pour améliorer leur expérience post-emménagement (réservation des parties communes, déclaration d'incidents, etc.).
• Pour un agent immobilier, créer un canal de communication unique et rapide avec tous les locataires pour diffuser des informations importantes (travaux, événements) et recueillir leurs retours afin d'améliorer la satisfaction.
• Pour un promoteur immobilier, mettre en place une plateforme de services communautaires pour les résidents, favorisant l'entraide et les échanges (petites annonces entre voisins, gestion des livraisons, etc.) et valorisant l'image de la résidence.
• Pour un agent immobilier, automatiser la gestion des demandes de maintenance et la communication avec les locataires concernant l'avancement des réparations, réduisant ainsi les appels téléphoniques et les insatisfactions.

Tarifs

sur-devis

Questions fréquentes

En tant qu'agent immobilier, comment Residently peut-il concrètement m'aider à réduire le temps passé sur l'onboarding des nouveaux locataires et la gestion des tâches administratives associées ?

Residently offre une plateforme centralisée pour la digitalisation des contrats, la collecte des documents et l'automatisation des rappels, simplifiant ainsi l'onboarding. Cela réduit le temps manuel, permettant à vos équipes de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.

L'outil promet une 'communication améliorée'. Comment puis-je m'assurer que cette communication reste sous mon contrôle et ne 'court-circuite' pas ma relation directe avec le locataire, notamment pour les aspects sensibles ou financiers ?

La plateforme Residently agit comme un canal complémentaire, non substitutif. Vous gardez le contrôle total sur les échanges. Vous pouvez définir les limites et les types de communication gérés par l'outil, assurant que les sujets sensibles restent directement traités par vos équipes.

La notion de 'services communautaires' est intéressante. Est-ce que cela signifie que Residently met en place ces services directement, ou s'agit-il uniquement d'une plateforme pour faciliter la mise en relation des locataires avec des prestataires que je dois préalablement sélectionner et valider ?

Residently fournit avant tout la plateforme et les outils pour faciliter la connexion. L'activation des 'services communautaires' dépend de votre stratégie : vous pouvez soit intégrer vos propres prestataires validés, soit Residently peut proposer son réseau, toujours sous votre supervision.

Le pricing étant 'sur devis', quel est le modèle économique sous-jacent ? Est-ce un coût par locataire, par logement, un pourcentage sur les loyers, ou un forfait mensuel fixe qui pourrait varier selon le nombre de propriétés gérées ?

Le modèle est généralement une combinaison ou une approche personnalisée pour s'adapter à votre portefeuille. Il peut s'agir d'un forfait mensuel modulé par le nombre d'unités ou de locataires actifs, avec des paliers tarifaires adaptés à la taille de votre agence et aux fonctionnalités spécifiques utilisées.