Followme

Fonctionnalités principales

• Ticketing immobilier
• Gestion signalements
• Suivi demandes
• Communication occupants
• Reporting

Points forts et points faibles

Avantages

• Spécialisé immobilier
• Interface simple
• Gratuit pour démarrer

Inconvénients

• Fonctionnalités limitées en gratuit
• Orienté exploitation

Cas d'usage

• Optimiser la réactivité de mon équipe technique gérant un parc immobilier en centralisant toutes les demandes d'intervention des locataires via la plateforme Followme.
• Améliorer la satisfaction des occupants de mes programmes neufs en leur offrant un canal simple et rapide pour signaler tout défaut ou question post-livraison.
• Générer des rapports d'activité détaillés sur les types de signalements les plus fréquents et les délais de résolution pour anticiper les maintenances et améliorer la qualité de mes biens immobiliers.
• Fluidifier la communication avec les occupants et les différents corps de métier (plombier, électricien, etc.) via un système de suivi des demandes transparent et accessible.
• Réduire le temps passé par mes gestionnaires à traiter manuellement les appels et e-mails de signalement grâce à un workflow automatisé de gestion des tickets.

Tarifs

freemium

Questions fréquentes

En tant qu'agent immobilier, Followme peut-il améliorer la satisfaction de mes locataires et ainsi mon image de marque ?

Oui, Followme permet une gestion plus rapide et transparente des demandes des occupants. En facilitant la communication et le suivi, vos locataires se sentiront mieux écoutés et vos délais de résolution réduits, améliorant directement leur satisfaction et votre réputation.

Le modèle freemium est-il viable sur le long terme pour mon agence si je gère un portefeuille important ?

Le modèle freemium est idéal pour démarrer et tester l'outil. Cependant, pour un portefeuille important, les fonctionnalités avancées des versions payantes, comme un reporting plus poussé ou une personnalisation accrue, seront probablement plus adaptées pour une gestion optimale et une meilleure efficacité.

Quelles sont les limites de Followme si mon agence gère aussi des transactions de vente, et pas uniquement de la gestion locative ?

Followme est spécifiquement conçu comme un outil de ticketing et de gestion des demandes pour l'exploitation immobilière. Il n'intègre pas de fonctionnalités dédiées à la vente (mandats, visites, compromis), et ne remplacera donc pas votre CRM immobilier actuel pour cette partie de votre activité.

Quels sont les avantages concrets de Followme par rapport à une gestion de tickets via de simples emails ou un tableur, pour un agent immobilier ?

Followme centralise et structure toutes les demandes, évitant la perte d'informations et facilitant le suivi. Grâce aux fonctionnalités de reporting, vous pouvez identifier les problèmes récurrents, optimiser vos processus et prouver votre réactivité aux propriétaires, ce qui est difficilement réalisable avec des outils génériques.