HappyWait

Fonctionnalités principales

• Suivi acquéreur
• Choix d'options
• TMA digitalisée
• Livraison numérique
• Portail client
• SAV

Points forts et points faibles

Avantages

• Solution complète promoteur
• Expérience acquéreur améliorée
• Gain de temps SAV

Inconvénients

• Spécialisé promotion neuve
• Tarification sur devis

Cas d'usage

• Rationaliser le parcours client de la réservation à la livraison en centralisant toutes les communications et documents pour une meilleure satisfaction acquéreur.
• Optimiser la gestion des Travaux Modificatifs Acquéreurs (TMA) en digitalisant le processus de demande, de validation et de suivi avec les entreprises.
• Améliorer l'expérience d'achat en proposant aux clients un choix d'options personnalisables pour leur futur logement via une interface intuitive.
• Fluidifier les opérations de livraison en préparant et gérant les rendez-vous, les levées de réserves et la passation finale de manière numérique.
• Réduire le temps passé sur le Service Après-Vente (SAV) en donnant aux clients la possibilité de déclarer des incidents et de suivre leur résolution directement depuis un portail.

Tarifs

sur-devis

Questions fréquentes

En tant qu'agent immobilier, comment HappyWait peut-il simplifier ma collaboration avec les promoteurs immobiliers utilisant votre solution, notamment en ce qui concerne le suivi de mes clients acquéreurs ?

HappyWait offre un portail client dédié qui permet une transparence totale sur le statut des dossiers. Vous aurez une visibilité en temps réel sur l'avancement des projets de vos clients, les choix d'options effectués et le suivi des TMA, ce qui facilitera la communication et réduira les interrogations de vos acquéreurs.

Votre solution est-elle compatible avec les CRM immobiliers que nous utilisons couramment ? Existe-t-il des intégrations pour éviter la double saisie des informations clients ?

Bien que HappyWait soit une solution complète pour les promoteurs, nous comprenons l'importance des intégrations. Nous étudions au cas par cas les besoins d'intégration avec les CRM du marché. N'hésitez pas à nous faire part de vos outils pour voir comment nous pourrions optimiser nos flux.

La digitalisation des choix d'options et de la livraison est un atout. Comment cela impacte-t-il mon rôle de conseil auprès de l'acquéreur, et quelle est la réactivité des promoteurs via votre plateforme en cas de modifications ou de problèmes post-livraison ?

La digitalisation fluidifie le processus de choix d'options, libérant du temps pour votre rôle de conseil sur des aspects plus complexes. Le suivi des TMA et le SAV sont également centralisés, permettant aux promoteurs d'être plus réactifs. Vous accédez à un historique complet des échanges pour un meilleur suivi.

Étant donné que votre solution est 'spécialisée dans la promotion neuve', est-ce que cela signifie que mes clients cherchant de l'ancien ne bénéficieront d'aucun avantage via HappyWait ?

Effectivement, HappyWait est principalement conçue pour optimiser l'expérience dans le neuf, de la réservation à la livraison. Vos clients intéressés par le marché de l'ancien ne bénéficieront pas directement de HappyWait. Sa valeur ajoutée est maximale pour les projets de promotions immobilières neuves.