Resident experience platform for multifamily
Livly est une plateforme américaine d'expérience résidentielle conçue pour les propriétaires et gestionnaires d'immeubles multifamily. Basée à Chicago, Livly centralise l'ensemble des interactions entre gestionnaires et résidents — inspections, maintenance, communication, paiements et services communautaires — dans une application mobile unique et élégante.
Le module d'inspection de Livly digitalise les processus de move-in et move-out. Lors de l'emménagement, le résident utilise l'application pour documenter l'état de son appartement pièce par pièce avec photos et commentaires. Au départ, le même processus est répété et le système génère automatiquement une comparaison avant/après qui facilite le traitement du dépôt de garantie. Cette approche self-service réduit les litiges et libère le temps des gestionnaires.
La gestion de maintenance est le deuxième pilier de Livly. Les résidents soumettent des demandes d'intervention directement depuis l'application, avec photos et description du problème. Le système route automatiquement les demandes aux prestataires appropriés et permet au résident de suivre l'avancement en temps réel. Les gestionnaires visualisent toutes les demandes en cours sur un tableau de bord centralisé et peuvent prioriser les interventions.
Livly va au-delà de la gestion technique en proposant des fonctionnalités d'engagement communautaire. Le fil d'actualités de l'immeuble permet aux gestionnaires de communiquer avec les résidents sur les événements, les travaux prévus et les informations pratiques. Les résidents peuvent réserver des espaces communs (salle de sport, rooftop, salle de réunion) directement depuis l'application.
Le module de paiement intégré permet aux résidents de payer leur loyer et leurs charges via l'application, avec possibilité de paiement automatique. Les gestionnaires suivent les encaissements en temps réel et peuvent envoyer des rappels automatisés pour les retards. Livly s'intègre aux principaux PMS (Yardi, RealPage, Entrata) pour synchroniser les données financières et locataires. La plateforme cible les immeubles de standing et les communautés résidentielles qui cherchent à offrir une expérience premium à leurs résidents.
Sur devis
Catégorie : Etat Des Lieux
Livly centralise les inspections, la maintenance et l'engagement résidentiel, ce qui permet à vos clients propriétaires d'optimiser leurs opérations. Cela se traduit par une meilleure satisfaction des résidents, une fidélisation accrue et une valorisation potentielle des actifs immobiliers que vous gérez ou vendez.
Livly est conçu pour s'intégrer harmonieusement avec de nombreux logiciels de gestion immobilière via des API. L'objectif est de compléter les systèmes existants, en offrant une plateforme unifiée pour l'expérience résidentielle sans perturber les flux de travail actuels de vos clients.
Livly améliore l'expérience résidentielle en simplifiant les demandes de maintenance, en facilitant la communication et en favorisant l'engagement communautaire. Une meilleure expérience conduit à des résidents plus satisfaits et donc à un taux de rétention plus élevé, réduisant ainsi la vacance et les coûts de rotation.
Oui, Livly offre des tableaux de bord et des rapports détaillés sur les tendances de maintenance, les performances des inspections et le feedback des résidents. Ces données précieuses permettent à vos clients d'identifier les domaines d'amélioration, d'optimiser les dépenses et de prendre des décisions éclairées pour leurs propriétés.