Lofty (formerly Chime)

Le CRM immobilier tout-en-un avec assistant IA intégré

Présentation

Lofty, anciennement connu sous le nom de Chime, est une plateforme CRM et marketing immobilier tout-en-un basée à Phoenix, Arizona. Fondée en 2016, la solution s'est imposée comme l'une des plateformes technologiques les plus complètes du marché immobilier américain, combinant CRM, site web IDX, génération de leads, marketing automatisé et assistant IA dans une seule plateforme intégrée.

L'assistant IA de Lofty est au cœur de l'expérience. Le chatbot intelligent engage automatiquement les nouveaux leads via SMS et email, qualifie leur intention (achat, vente, location, timing), répond à leurs questions courantes et programme des rendez-vous téléphoniques avec l'agent. Les conversations sont naturelles et contextualisées, créant un premier contact humain même lorsque l'agent n'est pas disponible.

Le site web IDX intégré est un outil de génération de leads puissant. Les sites sont optimisés pour le SEO local et connectés aux MLS pour afficher les listings en temps réel. Les fonctionnalités de recherche avancée, les alertes de prix et les estimations de valeur attirent les prospects et les convertissent en leads qualifiés via des formulaires et des pop-ups intelligents.

Points clés

Le CRM de Lofty gère l'ensemble du pipeline commercial avec une automatisation poussée. Les leads sont automatiquement classifiés par source, niveau d'engagement et probabilité de conversion. Les workflows d'automatisation déclenchent des séquences d'emails et de SMS personnalisés selon le comportement du lead : visite de site, ouverture d'email, recherche de propriété, etc.

Le module de marketing digital intégré permet de lancer et gérer des campagnes publicitaires Facebook et Google Ads directement depuis la plateforme. Les leads générés sont automatiquement importés dans le CRM avec le tracking de source. Les rapports de ROI par campagne aident les agents à optimiser leur budget marketing.

La gestion des transactions est intégrée avec des checklists personnalisables, le suivi des échéances et la collaboration avec les parties prenantes. L'intégration DocuSign permet la signature électronique directement depuis la plateforme.

Pour aller plus loin

Le module d'analytique offre des tableaux de bord détaillés sur la performance : taux de conversion par source de leads, vitesse du pipeline, activité des agents (pour les team leaders et brokers) et ROI marketing global.

Lofty s'intègre avec plus de 200 outils et services, incluant les MLS, Zillow, Realtor.com, les réseaux sociaux et les outils de productivité. La tarification est basée sur un abonnement mensuel avec des options pour agents individuels, équipes et courtages. La solution est particulièrement adaptée aux agents et équipes qui investissent activement dans la génération de leads digitaux.

Points forts et points faibles

Avantages

Inconvénients

Cas d'usage

Tarifs

Payant

Catégorie : Crm Logiciel Immobilier

Questions fréquentes

En tant qu'agent immobilier, comment Lofty va-t-il concrètement m'aider à générer plus de leads qualifiés et à les convertir, face à la concurrence actuelle ?

Lofty utilise l'IA pour optimiser vos campagnes marketing et identifier les prospects les plus chauds. Notre assistant virtuel qualifie et nurture automatiquement les leads, vous libérant du temps pour vous concentrer sur les finalisations de transactions.

L'intégration IDX est mentionnée. Est-ce que cela signifie que je pourrai gérer toutes mes annonces directement depuis Lofty, et que celles-ci seront automatiquement mises à jour sur mon site web et les portails immobiliers ?

Oui, l'intégration IDX de Lofty vous permet de centraliser la gestion de toutes vos annonces au sein de la plateforme. Elles seront automatiquement synchronisées et affichées sur votre site web et les principaux portails immobiliers, garantissant des informations toujours à jour et une visibilité maximale.

Je suis déjà familier avec plusieurs autres CRM. Qu'est-ce qui différencie Lofty et justifie de passer à votre solution, notamment en termes de gain de productivité pour mon agence ?

Lofty se distingue par son approche tout-en-un, intégrant nativement CRM, marketing et IA. Ses automatisations avancées et son assistant virtuel intelligent réduisent considérablement les tâches manuelles, vous permettant d'optimiser votre temps et d'augmenter votre volume d'affaires.

Le coût est un facteur important. Puis-je avoir une idée plus précise de la structure tarifaire de Lofty et des options disponibles pour une agence immobilière qui souhaite démarrer avec votre plateforme ?

Lofty propose des plans tarifaires flexibles adaptés aux besoins des agences. Le coût varie en fonction des fonctionnalités et du nombre d'utilisateurs. Nous vous invitons à nous contacter pour une démonstration personnalisée et un devis précis incluant toutes les options pertinentes pour votre agence.