AI-powered relationship intelligence CRM for real estate
Cloze est un CRM intelligent basé à Cambridge dans le Massachusetts qui a développé une approche révolutionnaire de la gestion des relations immobilières grâce à l'intelligence artificielle. Contrairement aux CRM traditionnels qui dépendent de la saisie manuelle, Cloze analyse automatiquement les communications — emails, appels, SMS, réseaux sociaux — pour construire et maintenir un historique relationnel complet sans effort de la part de l'agent.
Le moteur d'IA de Cloze surveille en continu les interactions de l'agent avec ses contacts et construit automatiquement une timeline chronologique de chaque relation. Chaque email envoyé ou reçu, chaque appel passé, chaque interaction sur les réseaux sociaux est capturé et organisé dans la fiche contact correspondante. L'agent dispose ainsi d'un contexte complet avant chaque interaction, sans avoir jamais eu à saisir manuellement une note ou un log d'appel.
L'intelligence artificielle de Cloze va au-delà du simple logging. Le système analyse les patterns de communication pour identifier les relations qui nécessitent une attention — contacts avec lesquels la fréquence d'interaction a diminué, prospects qui montrent des signaux d'engagement accru, clients dont l'anniversaire de transaction approche. Ces alertes proactives permettent à l'agent de maintenir des relations vivantes avec l'ensemble de son réseau sans effort de monitoring manuel.
Le module immobilier de Cloze ajoute des fonctionnalités spécifiques au secteur : gestion des transactions avec étapes personnalisables, coordination des acteurs (inspecteurs, notaires, courtiers hypothécaires), suivi des délais critiques et templates de communication adaptés à chaque phase de la transaction. L'intégration avec les outils de signature électronique et les plateformes MLS complète l'écosystème.
Cloze propose des automatisations de suivi basées sur des triggers intelligents. Lorsqu'un ancien client visite le site web de l'agent, lorsqu'un prospect ouvre un email pour la troisième fois, ou lorsqu'un contact publie sur les réseaux sociaux un événement de vie (déménagement, nouveau travail, mariage), le système alerte l'agent et suggère une action de suivi appropriée.
La plateforme s'intègre nativement avec Gmail, Outlook, les principaux réseaux sociaux et les outils de productivité couramment utilisés par les agents immobiliers. Les forfaits incluent une version gratuite fonctionnelle et des plans premium avec les fonctionnalités avancées d'IA et de gestion de transactions.
Freemium
Catégorie : Crm Logiciel Immobilier
Cloze analyse automatiquement vos communications (emails, SMS, appels, réseaux sociaux) pour mettre à jour les profils de vos contacts et leur historique, sans aucune saisie manuelle. Cela vous permet de consacrer plus de temps aux interactions directes avec vos clients plutôt qu'à la gestion administrative.
Cloze utilise des protocoles de sécurité robustes pour protéger vos données et celles de vos clients. En tant que solution orientée vers le maintien de relations, la plateforme est conçue pour respecter la confidentialité et la sécurisation des informations traitées.
Cloze est conçu pour s'intégrer harmonieusement avec de nombreux outils professionnels que vous utilisez déjà (calendriers, messageries, etc.) afin d'agréger vos communications. Cela vise à simplifier et non à complexifier votre flux de travail existant.
La version freemium de Cloze vous permet de découvrir les fonctionnalités de base d'analyse automatique des communications. Vous devriez envisager de passer à une version payante lorsque vous aurez besoin de fonctionnalités avancées, d'un volume de données plus important ou de plus d'intégrations pour maximiser l'efficacité de vos relations clients.